Oferta Tecnológica   Estrategia Universidad Empresa Fundación General Universidad de Salamanca Universidad de Salamanca

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Perfil del grupo: KSIGMA
 

Ficha técnica

Datos de contacto
Nombre de grupo: KSIGMA
Universidad: Universidad de Salamanca
Apellido: GÓMEZ DACAL
Nombre: Gonzalo
Centro o instituto: Facultad de Educación
Departamento(s): Didáctica, Organización y Métodos de Investigación
Dirección: Paseo de Canalejas, 169
Teléfono: 923 29 48 25
Fax: 923 29 45 87
Área: Didáctica y Organización
Investigación
Investigador 1: Tocino García, Ángel Andrés
Investigador 2: Rivas Hernández, Mª Ascensión
Investigador 3: Castro Cardoso, Dionisio
Investigador 4: Sánchez García, Elena
Investigador 5: Navarro Perales, Mª José
Investigador 6: Rodríguez, Antonio
Investigador 7: García, Mª Luisa
Investigador 8: Potowrki, Kim (University of Chicago)
Investigador 9: Cabello, Ana Belén (Universidad Carlos III de Madrid)
Línea de Investigación 1: Control y Gestión de Calidad
Línea de investigación 2: Medida de los estados subjetivos de satisfacción y confianza de los receptores de los servicios públicos
Oferta tecnológica: Tecnología KSIGMA para el control de Calidad
Estado de desarrollo: Comercializado en el mercado
Derechos de propiedad intelectual: Otros: Futura patente
Empresas y mercados de interés: Centros de Enseñanza, Entidades de Servicios Públicos
Diferenciación en el mercado: Calidad
Ventajas sobre otras tecnologías similares en el mercado: Adaptación al mercado español
Fecha de validez de la oferta: jun-09
Oferta tecnológica: Índices o indicadores para medir satisfacción y confianza de los consumidores
Estado de desarrollo: Desarrollado pero no comercializado
Derechos de propiedad intelectual: Otros: Futura patente
Aplicabilidad de la tecnología: Estudios de satisfación y confianza antes, durante y después de un servicio
Empresas y mercados de interés: Centros de Enseñanza, Entidades de Servicios Públicos, entidades bancarias y de inversión, Hospitales, empresas de seguridad
Diferenciación en el mercado: Calidad
Ventajas sobre otras tecnologías similares en el mercado: Adaptación al mercado español
Fecha de validez de la oferta: jun-09
Otros
Servicios Ofertados: Estudios sobre la satisfacción y confianza de los receptores de los Servicios Públicos
Formación ofertada: Cursos de formación en Control y Gestión de Calidad; Directores y Gestores en Organización Escolar
Códigos UNESCO: 5311.04; 5801.06; 5802.02; 5802.06; 5910.99; 6109.05; 6109.07; 6114.06
Palabras clave: Control, calidad, gestión, organización, confianza, satisfacción, liderazgo
Información adicional: Grupo de Excelencia de Castilla y León. Colaboraciones con Claes Fornell International Group (University of Michigan-USA); http://web.usal.es/~ggdacal/LibroCalidad.htm
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 T-CUE 1
Junta Castilla y León Europa Impulsa Fondo Europeo de Desarrollo Regional

Esta operación ha sido seleccionada en el marco de un programa operativo cofinanciado por el Fondo Europeo de Desarrollo Regional.

 T-CUE 2 y T-CUE 3
Junta Castilla y León Fundación Universidades Castilla y León Junta de Castilla y León
 
     
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